Politica de retur și rambursare

La ShopYago ne dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele comandate.

Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de utilizare și în ambalajul original.

Inițierea returului

Pentru solicitarea unui retur, ne puteți contacta la:

Email: suport.office.ydm@gmail.com

Telefon: 0741476436

Adresa pentru retur

Strada Salcâmilor nr. 14 Navodari

Constanța, România

Cod poștal: 905700

Rambursarea banilor

După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată prin aceeași metodă de plată utilizată la plasarea comenzii, în termen de maximum 14 zile.

Produse deteriorate

Dacă produsul primit este deteriorat sau a fost livrat greșit, vă rugăm să ne contactați imediat pentru soluționarea situației.